over mij
Roel van Heel
Ik dacht jarenlang dat ik te gevoelig was
Ik ben Roel van Heel, online marketeer bij Heel Treffend. Als kind kreeg ik eens een snoepje van een vriendje. Ik stopte het in mijn mond en proefde direct dat er iets niet klopte.
“Er zit alcohol in.”
Niemand geloofde me.
Tot iemand de verpakking erbij pakte.
Er zat inderdaad een klein beetje alcohol in.
Zo ben ik eigenlijk altijd geweest.
Ik merk kleine dingen op. Een verandering in toon. Een woord dat nét niet klopt.
Iets wat iemand zegt, terwijl je voelt dat er iets anders achter zit.
Vroeger vond ik die gevoeligheid vooral lastig.
Nu weet ik:
het is een van de redenen waarom ik goed ben in mijn werk.
wat ik zie
Ik zie sterke bedrijven
die online zijn blijven stilstaan.
Die gevoeligheid stopt niet bij snoepjes. Ik zie het nog steeds: het kleine dat niet klopt. Alleen kijk ik nu naar bedrijven in plaats van naar verpakkingen.
Ik zie ervaren ondernemers met een goed bedrijf, vaste klanten en een stabiele omzet. Offline weten ze precies wat werkt. Maar online hebben ze jarenlang te weinig aandacht besteed aan wat er werkelijk gebeurt.
Ik zie websites die ooit zijn neergezet en daarna nauwelijks zijn veranderd. Nieuwsbrieven en social posts die vooral vertellen hoe goed het bedrijf of de dienstverlening is. Terwijl tientallen concurrenten precies hetzelfde roepen.
Ik zie ook hoe weinig er wordt gemeten. 5.000 bezoekers vorige maand, 800 deze maand. Maar waarom? Wie waren die bezoekers? Waar haakten ze af? Wat werkte wel en wat niet?
Jarenlang kwamen veel bedrijven daarmee weg. Nu de markt razendsnel verandert, zie ik dat niet meer gebeuren.
Goed zijn is niet meer genoeg om online ook gekozen te worden.
confronterend inzicht
Niemand zit online te wachten op jouw geweldige verhaal
Een woord dat nét niet klopt, voelde ik als kind al aan. Jouw bezoeker voelt dat ook. Niet bewust, maar hij haakt af op een verhaal dat te gepolijst klinkt, een aanbod dat te hard roept.
Je online bezoeker is niet geïnteresseerd in hoe geweldig jij bent. Ook niet in hoe fantastisch je product is of hoeveel ervaring je hebt.
Hij is geïnteresseerd in zichzelf.
Wil je hem raken? Dan moet je er eerst voor zorgen dat hij überhaupt openstaat om naar je verhaal te luisteren. En dat doe je niet door harder te vertellen waarom jij de beste keuze bent.
Dat doe je door je te verplaatsen in zijn beleving. Met klantpsychologie en neuromarketing. Door iets te raken waardoor hij anders gaat denken, voelen, geloven of ervaren.
Dán heb je zijn aandacht. Dán ontstaat herkenning. En pas dán staat hij open voor wat jij te vertellen hebt.
Online marketing gaat niet over jou. Het gaat over wat er in het hoofd van je klant gebeurt.
hoe ik werk
De gereedschapskist van Roel van Heel
Maar wat er in dat hoofd gebeurt, zie je niet met één vakgebied.
Waarom kijkt iemand wel, maar kiest hij niet? Benieuwd hoe dat er in de praktijk uitziet? Bekijk mijn werkwijze.
MENS
MARKETING
DATA
Niet één techniek bepaalt het resultaat.
Ik combineer wat iemand beweegt, met wat hij daadwerkelijk doet.
Die gevoeligheid die
ik jarenlang lastig vond?
Die zet ik nu in voor jouw bedrijf. Om te zien wat jij zelf niet meer ziet, omdat je er middenin staat.
Je hoeft nog niet precies te weten wat je mist.
Dat ontdekken we samen. Als online marketeer denk ik graag met je mee.