klantinzicht

29/12/2021

Ik laat zien waarom baanbrekend resultaat nooit uit optimaliseren alleen komt. Maar uit durven afwijken, risico nemen en iets doen wat schuurt. En waarom juist dát het verschil maakt.

klantinzicht

28/12/2021

Veel ondernemers blijven hangen onder hun eigen plafond. Niet omdat ze het niet kunnen, maar omdat groei ongemak oproept. De upper limit bug laat zien hoe je jezelf onbewust afremt zodra het spannend wordt — en waarom bewustwording de eerste stap is om daar doorheen te breken.

klantinzicht

08/12/2021

Deze podcast gaat over “klant blij” als strategie: niet iedereen pleasen, maar zo goed worden dat de juiste klant je onthoudt en doorverwijst. Klanttevredenheid komt uit helderheid, verwachtingen managen en leveren wat je belooft.

meten

08/12/2021

Door de privacy-update van Apple iOS15 zijn e-mailstatistieken zoals open rates minder betrouwbaar geworden. Het artikel legt uit waarom je niet meer blind kunt sturen op opens en hoe je beter kijkt naar kliks, gedrag en echte interactie om je marketing te beoordelen.

klantinzicht

02/12/2021

Dit artikel gaat over het belang van een systeem: zonder structuur blijft marketing toeval en is je resultaat afhankelijk van motivatie. Met een simpel, herhaalbaar proces krijg je grip op je zichtbaarheid, opvolging en groei — zonder steeds opnieuw te beginnen.

klantinzicht

24/11/2021

Ik laat zien waarom een lege praktijk zelden een marketingprobleem is. Maar een teken dat je verhaal niet raakt. En hoe eerlijker en persoonlijker communiceren weer beweging brengt.