Ik kende ooit een collega/vriendin die het geweldig vond om teksten te schrijven. Een schat van een mens, echt waar. Die teksten plaatste ze enthousiast op haar website en het lukte haar ook nog om er e-mailadressen mee te verzamelen voor haar lijst. Haar abonnees lazen haar teksten en schreven zich onbewust in voor haar nieuwsbrief, maar verder gebeurde er niets...! Toen ik haar er op attendeerde dat het alleen maar lezers waren en geen fans, en dat van haar eigen levensverhaal nog geen slapende hond wakker wordt, was haar enige reactie: "ja, maar IK vind het zóóóó leuk!". "Tja", dacht ik, "met wat JIJ leuk vindt zul je nooit fans maken. Fans krijg je door je te richten op wat ZIJ leuk vinden. Niet wat JIJ leuk vindt.
More...
Het doel van een lijst vol met e-mailadressen
Klanten komen niet zomaar uit de lucht vallen. Of dat er een klant aanbelt met een grote zak geld die roept dat hij meteen je VIP traject wil volgen. Helaas werkt dat niet zo. Was het maar waar! Of je klanten nu via je mond-tot-mond reclame netwerk, of via social media binnen komen, je zult een manier moeten vinden om ze uit hun stoel te blazen. Om ze van nieuwsgierig naar razend enthousiast te loodsen. Dat lukt je alleen als je kan "dansen met je klant"... als je naar je klant luistert en niet te veel in je eigen beleving blijft zitten. Maar hoe doe je dat?
Tips om van je lezers fans te maken
"Mijn tip aan jou: als je net start, verstuur dan 1 keer per 2 weken een nieuwsbrief. Als je lijst begint te groeien, 1 keer per week."
"Met je nieuwsbrief doe je een belofte aan je klant, om hem regelmatig te inspireren. Hou je daar dan ook aan."
tip 04 : zorg voor regelmaat
Ok, en dan komen er elke week 100+ mensen bij op je lijst. Waw! Maar wat doe je dan? Als je niet met regelmaat je klant informeert met jouw bezigheden binnen je bedrijf, inspireert en motiveert, is hij je al lang weer vergeten. Dat is hoe het werkt! Dan krijgen ze jouw nieuwsbrief en denken ze bij zichzelf... "en wie ben jij dan ?!". Je signaal is dan niet scherp genoeg en jouw fans schrijven zich weer uit. Mijn tip aan jou: als je net start, verstuur dan 1 keer per 2 weken een nieuwsbrief. Als je lijst al wat aan het groeien is, 1 keer per week. Jij doet een belofte aan je klant, om hem regelmatig te inspireren. Hou je daar dan ook aan.
"Geef je abonnee een reden om lid te blijven van je nieuwsbrief. Deel dingen die je nergens anders deelt."
tip 06 : wees exclusief
Geef je abonnees een reden om lid te zijn van je nieuwsbrief. Zorg ervoor dat je waardevolle dingen deelt, die je niet buiten je lijst om deelt met anderen (zoals bijv. op social media). Ik denk dan aan kortingen die ze krijgen juist omdat ze op je lijst staan. Het recht om mee te doen aan een pilot (gratis of spotgoedkoop in ruil voor een testimonial). Laatst sprak ik een collega die een betaalde masterclasses aanbood aan zijn lijst. Die masterclass was eigenlijk alleen voor betalende klanten, maar hij besloot om eenmalig een uitzondering te maken en hem aan te bieden aan de mensen op zijn lijst. Geniaal!
tip 07 : heractiveer jouw minder actieve fans
Laat zien dat jouw bedrijf nooit stilstaat. Sommige abonnees "vallen in slaap" op jouw lijst. Het kan zijn dat je dan niet biedt wat ze hadden verwacht. Achter een goede lijst zit ook een ondernemer die in contact staat met zijn fans en die ze regelmatig belt. Op die manier kom je er achter wat je klant van JOU verwacht en wat hij misschien nog mist. In jouw e-mailmarketing systeem kun je met heractivatie mails werken, die je verstuurt op het moment dat jouw fan al twee maanden niet actief is geweest. Als je hem dan kan vertellen dat je vernieuwde diensten hebt, die nog beter aansluiten, en dat hij daarom lid moet blijven, heb je kans dat je slapende fan weer een actieve fan wordt.
"Verwijder diep slapende fans van je lijst die nooit in actie zouden komen, hoeveel moeite jij je ook doet."
tip 08 : verwijder diep slapende fans van je lijst
Sommige fans blijken later gewoon geen fans te zijn. Dat is nu eenmaal zo. Focus je niet al te veel op deze fans. Zij zorgen er alleen maar voor dat je uiteindelijk extra gaat betalen voor je tool (ik ga ervan uit dat je serieus genoeg met e-mailmarketing aan de slag bent gegaan en weet dat jij je droomresultaat met een gratis tool niet zal bereiken). Schroom dus niet om ze van je lijst te verwijderen! Dat kan ook automatisch. Het zal er alleen maar voor zorgen dat jouw mails minder snel als spam worden gezien, omdat de openingsrate van je mails explosief stijgt.
Ik hoop dat je nu in de gaten hebt, dat jij je abonnees bezig moet houden. Jouw abonnees worden namelijk niet vanzelf fan, daar moet je wel iets voor doen! Met een goede planning lukt het elke ondernemer, ook jou, om regelmatig zichtbaar te zijn, regelmatig een artikel te schrijven, of een video op te nemen, naast alle andere dingen die je doet. Ook als je het gevoel hebt dat je overloopt, zijn er voldoende dingen die je kan doen om van je lezers fans te maken. Iedereen kan dat, echt!
Hoe gaat dat bij jou? Voeg je elke maand lezers toe aan je lijst en doe je daar verder iets mee? Is jouw bedrijf dan een hobby, of wil je serieus aan de slag met je lijst? Als je het goed aanpakt, haal je een fantastische omzet uit je lijst. Maar daar heb je wel een plan voor nodig.
0 comments