Hoe ik door het geven van webinars een doorbraak behaalde

De meeste bezoekers in mijn webinars vonden mijn verhaal leuk en waardevol, maar besloten het toch nog even zelf te proberen. Hoe vaak ik dat wel niet gehoord heb. Ik werkte toen in de avonduurtjes door om de nieuwe webinar af te ronden en goed voor te bereiden. Niets is zo frustrerend dat het dan niets oplevert.

Tijdens mijn wandelingen in de natuur, waarbij ik afstand neem van alles en iedereen en dingen op een rijtje zet, kreeg ik een geniaal idee. Ik ontwikkelde een methode om makkelijker te komen tot iets wat ik "het kantelpunt" noem: dingen die je tegen je klant kan zeggen waardoor hij zich opeens realiseert dat het allemaal niet zo makkelijk is. Dat het moeilijker is dan dat hij ooit dacht. Het materiaal uit je webinar moet zo krachtig zijn dat het de aanwezigen filtert als het ware in serieuze klanten en niet serieuze klanten. Het zijn statements als: "als je <dit> niet doet, hoe wil je dan in hemelsnaam ooit <dat> bereiken?". Hierdoor wordt je klant wakker geschud. De serieuze klant blijft aan je lippen hangen, de minder serieuze klant haakt af. En dat is precies de bedoeling.

Tijdens mijn webinars hield ik krampachtig het aantal aanwezigen in de gaten. Ik merkte dat ik stress kreeg als ik het aantal op en neer zag gaan. Het aantal schommelde dus behoorlijk. Ik besloot om te werken met cadeautjes. Voor iedereen die live aanwezig was in mijn webinar, had ik een weggever gemaakt, met extra waardevolle tips die ze direct na de webinar al meteen konden inzetten. Aan het einde van de webinar, als ze dus tot het einde bleven kijken, gaf ik een webinar funnel weg. Dit zorgde ervoor dat er niet alleen meer mensen aanwezig waren, maar dat het aantal kijkers niet meer schommelde. De meeste mensen bleven kijken tot het einde.

Ik probeer het materiaal wat ik mijn kijker voorleg, zo eenvoudig mogelijk te houden. In "Jip en Janneke" taal leg ik uit welke stappen ze moeten nemen om tot hun droomresultaat te komen. Elke stap heeft een confronterend en direct karakter, een element waardoor de kijker zich gaat realiseren... damn... dit doe ik nog niet!

Een stappenplan maakt het helder en duidelijk voor mijn klant. Door de juiste stappen in de juiste volgorde te zetten, wordt de reis, die nu nog onbekend en spannend is voor de meeste, bekend en vertrouwd.

Tja, webinars zijn tot op zekere hoogte toch een richtingsverkeer. De kans dat de kijker in slaap valt is aanwezig natuurlijk! Dus besloot ik om na elke stap mijn presentatie te sluiten en zelf vol in beeld te komen. Dat werkt vertrouwen. Ik beantwoord vragen, maar vraag ook aan mijn klant of ze willen aangeven hoe goed ze deze stap onder de knie hebben. Ik laat ze een cijfer noteren tussen de 1 en de 10. 10 betekent dat ze het beheersen, 1 betekent dat het compleet nieuw is voor ze. Na het beantwoorden van de vragen laat ik ze roepen dat ze klaar zijn voor de volgende stap door in de chat "stap 2!" in te typen. Deze extra interactie werkt als een trein!

Mijn webinars doe ik nooit alleen, ik doe ze samen met Sandra. Ik ben in beeld, Sandra houdt de chat bij. Sandra heeft veel klantcontact en heeft voordat de webinar begint al een idee wie de serieuze klanten zijn en wie minder. Door de interactie die ik aanbreng, kan zij het gesprek aangaan met de serieuze klanten. Die kan ze vertellen dat het aanbod dat ik ga doen, niet voor hun is. Ze kan dan aangeven dat ik iets veel gavers heb voor die mogelijke klant. Ze biedt dan een gratis adviesgesprek aan. We sparren dan een half uurtje verder buiten de webinar om. Gouden tip!

Ik ben dus na elke stap in beeld, beantwoord vragen en laat mijn kijker een cijfer geven voor die stap. Ik laat ze de cijfers optellen en het gemiddelde berekenen. Ben je tevreden met het cijfer? Dan is er niets aan de hand. Maar wil je van je 4 een 8 maken? Blijf dan even hangen. Ook in het aanbod wat ik ga doen, confronteer ik mijn kijker ermee wat het resultaat kan zijn en wat er gebeurt als hij nu niet in actie komt.