Hoe ik met social media elke maand nieuwe klanten aantrek

Jarenlang heb ik social media op de verkeerde manier ingezet. Ik deed maar wat eigenlijk. Totdat ik me realiseerde dat je met social media alleen geen omzet gaat genereren. Ik had het verkeerde doel voor ogen. Je verkoopt op social media niets, niets! Je maakt mensen daar nieuwsgierig, waardoor ze vanzelf op je website gaan rondneuzen. Daar zit de kracht van social media. Toen ik dat eindelijk door had, en een goed social media plan opzette, was ik echt in staat om elke maand een vaste stroom aan leads aan te trekken. Maar hoe doe je dat?

nieuwsgierigheid, maar ook een expert status

Zoals ik al zei, mijn doel met social media is niet om omzet te genereren, maar om mensen nieuwsgierig te maken. Een rode draad is natuurlijk ook dat ik mijn expert status wil laten zien. Maar ik wil daar ook niet in overdrijven. Ik ben eigenlijk heel bescheiden over mezelf, en ik vind dat dit me siert, een mooie eigenschap. Ik probeer daar dus een goede balans in aan te brengen. Door mijn artikelen regelmatig te lezen, blaas ik mijn klanten uit hun stoel en geef ze inzichten waar ze niet alleen meteen mee aan de slag kunnen, maar waar ze ook nog eens euforisch van worden. In deze blog geef ik je enkele belangrijke tips.

Jouw social media plan in 10 stappen

stap 01 : weet voor je je schrijft

Als je me kent, weet je dat ik voor alles wat ik doe een plan maakt. Als ik bijvoorbeeld zonder plan een blog of een post schrijf, komt er alleen onzin uit. Ik denk dus altijd na voor wie ik het schrijf. Ik neem daar in alle gesprekken mee die ik de afgelopen tijd met mijn klanten gevoerd en haal daar de meest belangrijke beslismomenten uit. Dat inspireert me enorm. Vervolgens plaats ik de post en kijk ik welke reacties ik krijg, en hoe goed de post het doet. Daar kan ik weer mijn opbrengst uit trekken voor de volgende keer.

stap 02 : maak een lijstje met belangrijke ervaringen met je klanten

Elke week voer ik talloze gesprekken met mijn klanten. Mijn klanten zijn mijn grootste inspiratiebron! Sommige klanten ervaren een soort van doorbraak doordat ik opeens iets anders doe of iets anders vertel. Zulke momenten houd ik bij. Andere klanten geven aan problemen te hebben met bijvoorbeeld het plannen, het besparen van tijd. De week erop schrijf ik daar een artikel over. Ik schrijf dan wel vanuit mijn eigen beleving, maar ik neem de beleving van mijn klant altijd mee.

stap 03 : durf op te vallen

Ik ben absoluut geen grijze muis, en dat laat ik ook zien in mijn uitingen. Een tijdje geleden plaatste ik een blog op social media waarin ik vertel dat ik eindelijk hardop durf te zeggen dat ik hooggevoelig en hoogbegaafd ben. Dat was een grote stap, aangezien ik lange tijd het gevoel had dat iedereen daar een oordeel over zou hebben. Nu ik zo enorm hard groei met mijn bedrijf, was het belangrijk om het los te laten. Ook dit weer, gaat wel over mezelf, maar het heeft ook een duidelijke boodschap naar mijn klant: wees jezelf, wees authentiek en durf anders te zijn. Durf op te vallen, dat levert je altijd iets op. Deze blog was de meest gelezen blog ooit. Mijn mogelijke klanten leerde me pas echt goed kennen en mijn gunfactor verhoogde.

stap 04 : maak het waardevol

Een ander punt wat ik moeilijk vond: hoeveel waarde geef ik weg? Geef ik niet te veel weg? Nu weet ik dat ik daar absoluut niet bang voor hoef te zijn. Hoeveel ik ook weggeef in mijn verhalen, zelfstandig zal mijn mogelijke klant nooit het niveau kunnen bereiken dat hij wel bereikt als ik hem daar intensief bij begeleid. Dat geeft rust. Deel dus waarde, waarbij je klant meteen denkt: "hé, dit is anders, dit is gaaf... ik wil meer!"

stap 05 : definieer gaten in het verhaal van je klant

Als je materiaal waardevol wordt, dankzij je marktonderzoek en de verhalen van je klant, is de volgende stap om gaten te definiëren in het verhaal van je klant. Immers, door alleen mijn blogs te lezen, ga je niet je droomresultaat bereiken. Wanneer ik het over e-mailmarketing heb, roept mijn klant al snel: "dank je wel, Roel, ik ga dat eerst even zelf proberen". "Helemaal ok", denk ik dan, maar ik geef ook aan: "Hoe krijg je dan elke maand 100+ mensen op je lijst?", "Hoe zorg je ervoor dat je berichten ook echt gelezen worden?", "Hoe zorg je ervoor dat je klant van begin tot eind aan je lippen hangt?", enzovoorts. Dit zijn de gaten in het verhaal van mijn klant, dingen waar hij nog nooit over heeft nagedacht. Vanaf dat moment wordt het interessant. Dan weet hij dat hij OF afhaakt, OF dat hij toch serieuzer aan de slag moet gaan met mijn materiaal. En allebei is helemaal ok!

stap 06 : wees shocking, confronterend en minder lief voor je klant

Mijn eigen business coach zei het vandaag nog: "Als ik privé met je omga, vind je me lief. Als ik je coach, vind je me een bitch". Op het moment dat je goudeerlijk bent, en je mogelijke klant confronteert dat het dus minder slim is om constant met je voet op de rem te handelen, kan je klant dat minder leuk vinden, maar het is ook een zeer waardevol inzicht. Je mag best zeggen in je post: "als je dit niet doet, zul je dat absoluut nooit bereiken". Daar schud jij je klant niet alleen mee wakker, de serieuze klant wordt je trouwste fan, de niet serieuze klant haakt af. En dat is nu net de bedoeling!

stap 07 : gebruik de actieve media

Een tijdje geleden was Donald Trump in het nieuws. Ik ben geen fan van Donald Trump, maar ik zag wel dat hij bepaalde dingen erg goed deed. Dus schreef ik een blog: "waarom elke ondernemer wat meer op Donald Trump moet lijken". Hiermee shockeerde ik mijn publiek. Ik kreeg er best veel reacties op. Hiermee viel ik op en kreeg ik meer bereik. Het is zooo makkelijk om op te vallen op social media! Gebruik dus actieve media berichten en haak er op in met je eigen social media posts.

stap 08 : gebruik de issue kalender

Als je googlet op "issue kalender", krijg je een enorm overzicht met allemaal feestdagen en themadagen. Bijvoorbeeld de "dag van de social media", "internationale vrouwendag", "de dag van de thuiswerker" en nog veel meer. Wanneer jij op zo'n themadag inhaakt op het desbetreffende onderwerp, krijgt je blog al meer aandacht. Supercool!

stap 09 : houd de aantallen in de gaten

Na het schrijven van het blog of post begint het pas! Je deelt je post met je nieuwsbrief abonnees of op social media. Hoe vaak wordt je post gelezen? Doet hij het beter dan de andere? Dit is cruciale informatie, waarmee je jouw toekomstige strategische keuzes beter kan inplannen. Het geeft je een beeld wat er echt speelt, een mogelijkheid om nog waardevoller te kunnen communiceren met jouw klant. Zie je blog of post als een soort van mini-advertentie. Kijk altijd hoe goed hij het doet en verbind daar je conclusies aan.

stap 10 : retarget je blogs

Persoonlijk plaats ik mijn blogs niet meer op social media. Ik plaats losse posts op social media, zonder dat ik ze naar mijn website link (daar krijg je namelijk strafpunten voor). Ik bepaal wel welke blogs het beste gelezen worden. Die blogs adverteer ik op LinkedIn. Die worden dan door een flink aantal mensen bekeken en gelezen. Het gave is dat je de mensen die het lezen, kan retargetten. Je kan met een tweede advertentie alle mensen bereiken die de blog hebben gelezen. Zo sla je twee vliegen in een klap: je bent niet te verkoperig en wekt eerst vertrouwen. In de tweede advertentie loods je ze je masterclass of webinar in.

Er zijn dus een aantal dingen belangrijk als je social media inzet. Ten eerste, weer voorzichtig met verkooptaal. De meeste mensen zijn daar allergisch voor. Inspireer ze liever met waardevol materiaal, maar zorg er wel voor dat het opvalt en dat het shockeert en confronteert. Er worden wel miljoenen posts gemaakt op social media, elke dag! Hoe zorg je ervoor dat de jouwe opvalt?

Het voornaamste doel is opvallen en nieuwsgierig maken. Als je op die manier regelmatig voorbij komt, blijf je vanzelf in het hoofd van je mogelijke klant hangen. Als je later dan "toevallig" een keer met een webinar of masterclass voorbij komt, reserveert hij direct zijn plek. Hanteer dus een goede balans: 80% inspireren en motiveren, 20% uitnodigen om iets daadwerkelijk bij je te komen doen.