9 tips om een webinar te organiseren die ook echt iets oplevert

Mensen die me kennen weet ik dat ik van het overzicht en structuur ben. Door eerst een goed plan te maken, en door te brainstormen, komt er een opzet voor je webinar uit die vele malen beter is dan wanneer je zomaar begint. Met het brainstormen breng ik het groeiproces van mijn klant in kaart. De webinar die ik organiseer richt zich dan of op het gehele groeiproces (waarbij ik elke stap uit het proces slechts een klein beetje aanstip), of ik richt me op een specifieke stap uit dat proces. Ik laat altijd zien dat ik een heel groot verhaal heb, en. dat ik met deze webinar slechts een klein stukje uit het grote verhaal vertel.

Jouw klant is in feite niet geïnteresseerd in jouw beleving. Tenzij je het zo inpakt dat het zijn pijn en verlangen raakt en hij geïnspireerd raakt door jouw verhaal. In feite ben ik een verhalen verteller. Ik vertel veel verhalen, die samen een groot verhaal vormen. Elk verhaal heeft een persoonlijk aspect waarin ik laat zien dat ik juist mijn expert positie heb gepakt doordat ik ooit geweest ben waar mijn klant nu is. Tegelijkertijd maak ik mijn verhaal ook weer niet te persoonlijk, omdat mijn klant niet geïnteresseerd is in mijn verhaal. Hij is wel geïnteresseerd daar ik hem naar toe kan brengen, juist doordat ik ben geweest waar hij nu staat. Dat is misschien wel het moeilijkste aan ondernemen, om die balans te vinden. Ik ben altijd bezig met de pijn en verlangen van mijn klant en hoe ik daarop kan inspelen.

Natuurlijk heb ik van te voren het onderwerp van mijn webinar zelf bepaald. Ik heb als het ware het kader geschetst waarin ik materiaal verzamel voor mijn webinar. Maar dat is natuurlijk slechts het onderwerp. Voor elk onderwerp kan ik nog verschillende richtingen op. Naast de pijn en het verlangen van mijn klant, ben ik ook bezig met zijn niveau. Is het een starter ? Is het iemand die al van alles weet maar een steuntje in de rug nodig heeft ? Het is belangrijk dat ik zo dicht mogelijk tegen de behoefte van die klant aan zit, en daar uiteindelijk de inhoud, maar ook mijn aanbod in de webinar op baseer. Ik stel mijn klanten dus een aantal vragen nadat ze zich geregistreerd hebben. Op basis van die vragen weet ik precies wie ze zijn, waar ze behoefte aan hebben en hoe ik de inhoud van mijn webinar op hun behoefte kan baseren. Op die manier weet ik van te voren al dat mijn webinar een enorm success zal zijn.

Ik begin mijn webinar met een hele belangrijke vraag. Ik vraag wat het doel van mijn klant is. In mijn context is dat de vraag : "welk bedrag wil je toevoegen aan je totale omzet op jaarbasis, juist door online te gaan ?" of "wat is je gewenste totale jaaromzet ?". Doordat de chat in mijn webinar altijd op privé staat, kunnen anderen niet zien van elkaar wat ze antwoorden en voelen mijn klanten zich vrij om te antwoorden. Dat geeft voor mij meteen al een beeld of het startende klanten zijn, of gevorderden. Een totaal omzet van € 10.000 per jaar laat mij zien dat het meer een hobby is momenteel. Een totaal omzet van € 200.000 per jaar laat mij zien dat het een echte serieuze ondernemer is. De setting van de webinar is dan al meteen bepaald !

Doordat ik zelf een basisplan heb gemaakt voor mijn bedrijf, en dus het groeiproces van mijn klant goed voor ogen heb, weet ik precies wat ik ze moet vragen om ze aan het denken te zetten. Op het moment dat mijn klant antwoord dat ze € 200.000 per jaar wil gaan verdienen, maar dat ze geen specifieke doelgroep aanspreekt, niet aan social media doet en geen e-mailmarketing heeft... kan ik antwoorden dat haar droom op deze manier niet gaat uitkomen. Ik laat dus tijdens de webinar zien wat mijn klant laat liggen.

Ik kan er niet genoeg op hameren hoe belangrijk het groeiproces van je klant is. Het is de bedoeling dat je webinar zo waardevol is, dat je klant meteen ziet dat er werk aan de winkel is en dat hij inzichten krijgt in wat hij op dit moment nog laat liggen. Uiteindelijk vertel je hem dat je in een uurtje tijd natuurlijk niet een heel succesvol online bedrijf kan opzetten en dat daar veel meer voor nodig is. Denk aan social media, denk aan e-mailmarketing, denk aan lanceren, denk aan videos opnemen, denk aan blogs schrijven, denk aan spreken in het openbaar... Laat hem zien dat hij dit absoluut niet alleen kan en dat als hij echt op korte termijn flinke meters wil maken, hij dat het beste kan doen door in te gaan op het aanbod wat jij hem gaat doen.

Een rode draad die in alles terugkomt in wat ik doe, is het basisplan wat ik samen met mijn klant opstel. Ik vertel ook dat je zonder een goed plan nooit een goede ondernemer kan zijn. Dat het bouwen van je bedrijf zonder effectief plan hetzelfde is als het bouwen van een huis op drijfzand. Dit zet mijn klant aan het denken en laat hem beseffen dat er meer moet gebeuren dan dat hij nu zelf op dit moment aan kan. Want hoe maak je dan zo'n effectief plan ? Ga je dat zelf doen of wil je meteen meters maken en snel op korte termijn je droom resultaat bereiken ? Het probleem van mijn klant kan niet in een uur tijd worden opgelost. Probeer daar op de zinspelen tijdens het toewerken naar je aanbod.

In mijn webinar is het altijd de vraag voor welke doelgroep ik de webinar uiteindelijk ga houden. Is dat voor de starter? Of is dat de gevorderde ondernemer, die om hele andere informatie vraagt? Tijdens de lancering van mijn webinar wordt dat vanzelf duidelijk omdat ik ze tijdens het registreren al enkele vragen stel. In het aanbod houd ik daar ook rekening mee. Ik doe of een aanbod voor de starter en zinspeel erop dat de gevorderde ondernemer gebruik kan maken van een ander aanbod, dat beter bij hem past. Andersom werkt ook : ik biedt het grote product aan en zinspeel erop dat ik ook iets heb voor de starter.