Toen ik net begon als zelfstandig ondernemer had ik nauwelijks klanten. Ik heb lange tijd mijn hoofd zitten breken hoe ik toch aan meer klanten kon komen, die allemaal enthousiast zijn en allemaal staan te springen om meer. Hoe doe je dat? Ik heb jarenlang aan onderzoek gedaan, cursussen en trainingen gevolgd, me suf geblogd en gevlogd en vele (mogelijke) klanten en collega ondernemers gesproken. Later resulteerde dat in de Skillz Online Plus methode, mijn eigen methode waarmee ik mijn klanten help om een record aantal enthousiaste klanten aan te trekken. In deze blog deel ik enkele gouden tips met je die in een versneld tempo veel enthousiaste klanten kan opleveren.
Ik weet nog zo goed hoe groen ik toen was. Ik ging enthousiast naar mijn business coach Veronique, en vertelde haar dat ik een gave titel had verzonnen voor mijn training (ik had toen nog een vitaliteitsbedrijf): "De beste versie van jezelf". Ze kraakte hem tot aan de grond af. Dat deed wel pijn, maar ik moest later toch wel even lachen. De titels en de teksten die ik toen schreef waren compleet vanuit mijn beleving als ondernemer geschreven. Niet vanuit de beleving van mijn klant. Om eerlijk te zijn, werd er geen slapende hond wakker van de teksten die ik toen schreef.
de Heel Treffend Plus methode
Nu, jaren later, denk ik nog steeds terug aan dat moment, het eerste moment dat ik finaal werd afgekraakt door Veronique. Ze had zo gelijk en oh wat heeft dat moment me veel gebracht. Het heeft ervoor gezorgd dat ik meer onderzoek ging doen, beter ging opletten en mijn klant beter in de gaten hield. Daardoor bruiste het enorm in mijn hoofd, kreeg ik het ene geniale idee naar het andere, en ontstond de basis van de Heel Treffend Plus methode.
ontwikkel een online test
Na het doornemen van je weggever is jouw klant op de hoogte van het feit dat hij nog niet alles weet en dat hij ook dingen moet doen waar hij nog nooit aan heeft gedacht. Daardoor zit hij inmiddels op het puntje van zijn stoel. Hij hangt aan je lippen en roept keihard: "ok ok ok, maar HOE dan?!".
Nu biedt je deze klant een online test aan. Met een aantal eenvoudige vragen pols jij waar hij staat en welke van de 5 stappen het meest uit evenwicht is. Daarmee bied je hem advies op maat! In de zee van mogelijkheden, krijgt hij van jou een persoonlijk, en specifiek advies op maat. Uiteraard is de uitslag van de test een laagdrempelig product waarmee hij kan leren hoe hij die eerste stap beter onder de knie krijgt.
Nog steeds kan deze klant zelfstandig leren van jou, zonder dat je er zelf tussen komt.
"Met een online test laat je zien wat de eerstvolgende, meest logische vervolg stap is. Je neemt daarmee de keuzestress weg bij je klant."
ontwikkel een introductie aanbod
De online test leidt ertoe dat je klant een advies krijgt dat echt bij hem past en waar hij echt op zit te wachten. Je laat daarmee zien dat jouw klant geen nummertje is, maar dat zijn situatie je echt nauw aan het hart gaat en dat je graag een passen oplossing biedt.
Die oplossing komt in de vorm van een introductie aanbod. Deze klant is nog steeds nieuwsgierig en misschien ook wel redelijk enthousiast, maar het is nog steeds spannend om jou te bellen of te mailen.
Je biedt hem dus een goedkoop product aan, (van bijvoorbeeld € 27). Dat kunnen 5 videos zijn die elk een opdracht bevatten, waarmee hij zijn eerste stappen kan zetten. Dat kan dus ook de eerste oefening(en) zijn uit je traject, om hem een concreet beeld te geven hoe gaaf en hoe waardevol het is om met jou aan de slag te gaan.
"Met een introductie aanbod laat je zien wat er allemaal mogelijk is als jouw klant besluit om er helemaal voor te gaan. Dan is er geen weg meer terug."
ontwikkel een schaalbaar product
Je klant moet nu haast wel razend enthousiast zijn. Als het geen serieuze klant is, is hij inmiddels wel afgehaakt. Deze methode filtert dus ook je klantenstroom. Het stelt je in staat om de serieuze klanten er uit te pikken. Je neemt contact op met de klanten die het e-book hebben gelezen, of de online test hebben gedaan of het introductie aanbod hebben gevolgd. Die nodig je uit voor je schaalbare aanbod. Schaalbaar betekent dat je het online doet, en dat het niet uitmaakt of je 10, 20, 50 of 100 klanten hebt die willen meedoen.
"Met een schaalbaar product maak je het jezelf makkelijk. Je kan een record aantal klanten begeleiden zonder dat het jou extra tijd kost."
boost je 1-op-1 of VIP training
Deze producten doe je dus vaak in groepsvorm. Jij haalt er met jouw kennis en ervaring zo de mensen uit die meer nodig hebben en minder goed functioneren in de groep (omdat ze sneller gaan of omdat ze gewoon meer aandacht of begeleiding nodig hebben). Die biedt je een 1-op-1 of VIP traject aan.
een rode draad in alles wat je doet
De clue is dat je communicatie van begin tot eind een rode draad bevat. Je neemt je onbekende klant aan het handje en laat hem zien hoe jouw wereld er uit ziet. Hoe jouw eigen ontwikkelde methode eruit ziet en welke stappen hij nodig heeft om het resultaat te bereiken waar hij al jaren van droomt. Daarmee maak je jouw klant niet alleen enthousiast, je verhoogt er ook nog eens je eigen gun factor mee.
Uiteraard ben je voorzichtig met de waarde die je levert. Het is niet voldoende om alleen maar gratis of laagdrempelige producten aan te schaffen. Maar het is wel een begin!
jouw klant op het puntje van zijn stoel
Zodra je klant geroken heeft hoe groot de stappen zijn die hij kan zetten, zal hij alleen nog maar meer willen. Hij zit op het puntje van zijn stoel en zal zich sneller opgeven voor je masterclass, je challenge, je lezing of je workshop.
zowel een actieve als passieve handelswijze
Mijn klanten geven vaak aan: als ik mijn mogelijke klant eenmaal bij me aan tafel heb zitten, is het makkelijk. Deze methode biedt je een manier om op passieve wijze klanten enthousiast te maken, en op actieve wijze je klant te begeleiden hoe gaaf is dat?
0 comments