case study - B2C - Relatiebemiddeling
Van “kan ik dit wel delen?” naar 67.118 weergaven op LinkedIn
Bianca van Dongen · Liefdescoach
Bianca helpt stellen die vastlopen in hun relatie. Veel mensen schamen zich om daar open over te praten. Ze schreef daar eerlijk over op LinkedIn. Die ene post kreeg 17.275 weergaven, 90 likes en 74 reacties.
67.118
waargaven op één post
+74
reacties van doelgroep
+3
klanten uit 1 post
+20–40%
conversiestijging
wie is bianca?
Van pleasen en aanpassen
naar zeggen wat klopt.
Bianca is relatietherapeut. Als jong model voelde ze zich gezien; na een scooterongeluk (18) veranderde dat. Jaren paste ze zich aan, lief, meegaand, conflictmijdend, tot na haar scheiding (40) het onderzoek begon: hechting, pleasen en vermijden. Nu kiest ze wat klopt: een LAT‑relatie, haar twee zoons, een warme band met haar ex, en eerlijk praten over grenzen, wensen en de waarheid die ze leeft.
“Zeggen wat echt speelt voelt spannend, maar het levert wél de warmste reacties op.”
in het kort
branche
B2C - Relatiebemiddeling
kanaal
thema
Taboe / Gesprek
beste post
‘Mag je apart slapen?’
impressies
67.118
conversion
+20–40%
de uitdaging
Veel lezers,
weinig reactie
Bianca werkte met meerdere coaches, probeerde veel en postte vaak. Haar volgers groeiden en posts werden gezien, maar de doorbraak bleef uit.
Ze schrijft over diepe thema’s: seksuele beleving, liefde willen verdienen, hechting, pleasen en conflict vermijden. Dat raakt, maar vaak in stilte. In plaats van comments ontvangt ze vooral voorzichtige, persoonlijke DM’s. Social voelt dubbel: onpersoonlijk én toch haar podium. Hoe brengt Bianca haar verhaal zó dat het wél landt, met toon en ritme die raken zonder weg te duwen?
Mensen herkennen zich, maar reageren liever privé in plaats van onder mijn post.
Ik ben soms te lief in mijn posts, mijn volgers vinden alles leuk, maar de actie blijft uit.
Ik wil een warme, duidelijke uitnodiging naar DM of call, zonder druk of commercieel te zijn.
In DM vertellen mensen wat ze thuis niet durven te zeggen. Openlijk voelt nog te bloot.
Mijn ritme schiet alle kanten op: de ene week niets, dan drie posts. Zonder cadans zakt herkenning weg.
wat hebben we samen gedaan?
De zes stappen van het Klanten Connectie K.O.M.P.A.S.
Met deze zes stappen brachten we structuur aan in Bianca’s communicatie op social media en via haar mailinglijst, van klantinzicht tot scherpe sales-opvolging.
K
stap 01
Customer Insights
Resultaat: meer vertrouwen in wat je wanneer en waar post.
marketingdoelen / week
netwerkgesprekken
5x
gratis adviesgesprek
+25%
klanten
+25%
DM's opgevolgd < 24u
+90%
Publicatieritme
>= 2x/wk
O
stap 02
Optimize
Resultaat: voorspelbaar goed posten — niet commercieel, wel voelbaar.
doelverdeling content
bewustwording
60%
overweging
30%
buy right
10%
M
stap 03
Measure
Resultaat: de juiste content op de juiste plek, social of e-mail.
breinmetrics
Reptielenbrein · open rate
42%
Zoogdierenbrein · leestijd
2–10 / 70%
Mensenbrein · CTR
11%
P
stap 04
Personalize
Resultaat: je ontdekt de persoonlijke voorkeuren van je volger.
I-W.I.S.H.-segmenten · 2.400
I = Irritaties
28%
W = Weerstand
24%
I = Identiteit
18%
S = Seksuele beleving
20%
H = Herstel
10%
A
stap 05
Align
Resultaat: persoonlijke en gerichte mails voor maximale conversie.
Segment ‘Irritaties’ · 780/2.400
gratis aanbod
35%
laagdrempelig aanbod
18%
intensief traject
5%
S
stap 06
Sales
Resultaat: gerichte opvolging voor extra conversie.
Koopbereidheid · actief 1.320
buy right
12%
warm
28%
in opbouw
68%
trajectpagina bezocht
22%
winkelwagen gestart
11%
betaald
6%
en verder...
Overige dingen die we samen hebben gedaan.
Naast het KOMPAS-traject hebben we Bianca’s missie, content en route van A tot Z aangescherpt.
Kortom: we hebben niet alleen content gemaakt, maar een complete route gebouwd van herkenning → vertrouwen → actie.
de i-w.i.s.h. methode
Goede content is waardeloos als je niet weet wíé je raakt.
De I-W.I.S.H.-methode is de basis waarmee we Bianca’s missie hebben omgezet
naar een messcherp ideaal-klantprofiel en een klantreis die klopt.
Zo geeft haar content niet alleen herkenning, maar ook richting.
I
Inzicht
Je ziet waar je steeds in terugvalt het moment waarop het misloopt. Je herkent waar het vandaan komt én wat je anders kunt doen. Dat geeft rust.
CONFRONTATIE
Verandering begint nooit bij de ander, maar door te kijken naar je eigen gedrag.
W
Weerstand
Angst, schaamte, schuldgevoel, we geven het woorden en halen de lading eraf. Je kiest jezelf, neemt eigenaarschap en komt weer in beweging.
CONFRONTATIE
Daar waar de meeste weerstand ligt, zit de grootste groei. Groeien zonder pijn gaat niet.
I
Identiteit
Je laat oude, niet-helpende overtuigingen los en kiest wie jij wíl zijn. Zelfliefde wordt geen slogan maar iets wat je voelt en leeft.
CONFRONTATIE
Spiegel je niet te veel aan anderen, maak je eigen keuzes en zoek mensen die daarbij passen.
S
Seksuele Energie
Je lijf gaat weer ‘aan’. Levenslust, speelsheid en sensualiteit keren terug. Intimiteit wordt plezierig en veilig, niet iets om te
vermijden.
CONFRONTATIE
Als je open en jezelf bent, vormt intimiteit geen verplichting meer maar iets leuks.
H
Herstel
Je bouwt aan echte nabijheid: duidelijk praten, eerlijk voelen, elkaar weer vinden. De emotionele connectie groeit, en dus de aantrekkingskracht.
CONFRONTATIE
Jij bent altijd en overal jezelf en bent niet langer afhankelijk van de ander om gelukkig te zijn.
Welke meetbare resultaten heeft het opgeleverd?
Dit is wat Bianca’s posts hebben bereikt.
Tijdens de training schreef Bianca 23 posts.
Het bereik en de reacties die ze daarmee neerzette spreken voor zich.
23
posts geschreven
5.000
Gem. impressies/post
80%
posts > 2.000 impressies
35%
posts > 5.000 impressies
67.118
Meest succesvolle post
Top 3 Posts
post 01 - top performer
Bindingsangstig gedrag overdag, maar verlatingsangst in bed
67.118
impressies
61
likes
20
comments
post 02
Apart slapen betekent het einde
van je relatie
19.313
impressies
106
likes
95
comments
post 03
Open relaties
zijn raar
7.798
impressies
63
likes
27
comments
Wat zegt dat in de praktijk?
in bianca's eigen woorden
Wat het met mij deed
en waar ik naar toe ga.
Het heeft me gedwongen om mijn eigen binnenwereld onder ogen te zien. Om te stoppen met aanpassen, stoppen met pleasen, stoppen met zoeken naar bevestiging. Ik heb geleerd dat veiligheid niet komt van hoe iemand anders naar je kijkt, maar van hoe jij naar jezelf leert kijken. En dat aantrekkingskracht niet te faken is — je voelt het meteen als iemand volledig zichzelf durft te zijn.
“Ik ben niet meer bang voor confrontatie. Ik durf mijn gevoelens, twijfels en verlangens te delen, ook als ze ongemakkelijk zijn. Juist dat open delen zorgt voor échte verbinding.”
In de liefde, in het moederschap, in vriendschappen. Ik leef niet meer op halve kracht.
En zo kijk ik ook naar de toekomst. Ik wil mijn verhaal blijven gebruiken om andere vrouwen wakker te maken. Niet op de schreeuwerige “je verdient beter”-manier, maar zacht en tegelijk confronterend. Want ik geloof dat elke vrouw diep vanbinnen weet wat ze wil in de liefde — maar vaak eerst zichzelf weer moet terugvinden.
De toekomst is voor mij het verder verfijnen van die missie: nog meer vrouwen begeleiden bij het loskomen van oude patronen, het helen van de relatie met zichzelf, en het opnieuw ontdekken van hun seksuele en emotionele energie. Niet als trucjes, maar als een manier van leven.
